Opći uvjeti

Ažuriranje: 24.05.2026

1. Predmet i primjena uslova

Ovi opći uvjeti pružanja turističkih usluga primjenjuju se na sve ugovore o putovanjima koje zaključuje Voyage Vert sa putnicima. Koristenjem naših usluga, putnik prihvaća sve navedene uvjete.

2. Zaključivanje ugovora

Ugovor o putovanju zaključuje se pisanom rezervacijom i potvrdom od strane Voyage Vert-a. Ugovor postaje valjanom após prijema potvrde od agencije.

3. Cijena i plaćanje

Sve cijene su navedene u Eurima. Putnik mora izvršiti uplatu u skladu sa uslovima navedenim u potvrdi rezervacije. Zadržavamo pravo da promijenimo cijenu ukoliko se promijeni tečaj valute ili troškovi transporta.

4. Otkazivanje i vraćanje novca

Otkazivanja se moraju izvršiti pisanom porukom. Zavisno od vremena otkazivanja:
• Više od 60 dana prije putovanja: 100% vraćanje novca
• 30-60 dana prije putovanja: 50% vraćanje novca
• Manje od 30 dana: Nema vraćanja novcas

5. Odgovornost agencije

Voyage Vert nije odgovorna za štete ili gubitke koje nisu direktno uzrokovane našom krivnjom, kao ni za slučajeve više sile (prirodne katastrofe, epidemije, ratovi, itd.).

6. Ponašanje putnika

Putnik se obavezuje da poštuje sve zakone i regulacije zemlje koju posjećuje, kao i uputstva vodiča. Agencija zadržava pravo da isključi putnika iz putovanja ako narušava mir grupe ili krši zakone.

7. Osiguranje

Preporučujemo putnicima da zaključe putno osiguranje. Voyage Vert nije odgovorna za bilo koju štetu koja nije pokrivena osiguranjem putnika.